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1und1 Kündigung die 2te!

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    1und1 Kündigung die 2te!

    Vorgeschichte:
    Tach,

    habbei 1und1 gekündigt und will nun zu nem anderen Anbieter. Hab jedenfalls nochmalbei 1und1 angerufen und gefragt, ob alles richtig läuft. Da meinten die, dass sie keine Kündigung von mir sehen. Ich hab jedoch das Kündigungschreiben zu denen gefaxt. Den Sendebericht hab ich auch noch. Bis zu einer Woche wollen die sich nochmal bei mir melden. Können die mich zwingen, bei denen zu bleiben oder ist der Sendebericht vom FAX Beweis genung?
    So. Hab meine Kündigung mit Sendebericht vom Januar 2008 per post an 1und1 geschickt. Gestern kam email, dass ich zum 27.11.2009 gekündigt werde (eigentlich 28.11.2008). Hab also bei der telefonnummer die drunter stand angerufen. Die konnten aber nix machen (die alte hat mir ne andere Telefonnummer gegeben). Also bei der anderen Telefonnummer angerufen und die meinten, dass dafür die Kündigungszentrale zustädnig ist. Auf die Frage, ob sie mir die Telefonnummer geben könnte, meinte die, dass man sich mit denen nur per fax, mail oder brief verständigen kann (haben keinen telefonanschluss oder so o_O).

    Wollen die mich verarschen oder was? Nun schreib ich ne mail und will wissen was da phase ist. Wenn ich jetzt nicht aus dem vertrag rauskommen sollte, würde ich gerne vom 3dsl vertrag weg (kein fp). man kann bei 1und1 ja den tarif wechseln.
    Wenn ich den tarif nun wechsel, geht dann die vertragslaufzeit dann wieder auf 2 jahre oder nur 1 jahr?

    Erstmal ne mail schreiben :/


    #2
    ich kann nur sagen ich habe im mom genau das gleiche problem. ich will bei dennen kündigen aber NEIN die leiten mich erstmal durch 27000 zentralen und am ende haben sie mir ne adresse gegeben wo ich meine kündigung hinschicken soll. das ist jetzt 2 wochen her aber bisher noch keine bestätigung.... ich hasse 1&1. bei tarifwechsel glaube 1 jahr bin mir aber net sicher.

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      #3
      Eine Kündigung bei 1un1 ist nur schriftlich möglich. Schriftlich heißt nicht per E-Mail oder per Fax, sondern per Post! Immer per Post kündigen!!!!! Wenn du Pech hast und 1un1 nicht "kulant" ist, wirst du noch 1 Jahr auf deinem Vertrag hocken bleiben.

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        #4
        auf dem Kündigungsschreiben stand ja drauf, dass ich es entweder per fax (faxnummer stand drauf)oder per post zuschicken soll.

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          #5
          Dein Vertrag wird sich bei einem Tarifwechsel um weitere 2 Jahre verlängern. FP bietet 1und1 doch eh nicht überall an.

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            #6
            vertrag.1und1.de

            kennt ihr die seite? hatte darüber gekündigt und keine probleme

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              #7
              gestern abend im tv hatten sie einen, der hatte schriftl bei 1und1 gekündigt, sie haben behauptet er habe die schriftliche kündigung per telefon zurückgenommen. das stimmte natürlich nicht. 1und1 wollte nun, dass er noch einmal schriftlich die angebliche mündliche rückname der schriftlichen kündigung zurücknimmt.

              scheint schwierig zu sein den laden loszuwerden

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                #8
                vertrag.1und1.de

                Kündigung eingereicht
                Anruf erhalten und Bestätigungscode angegeben
                -> Bearbeitung + Vertrag gekündigt

                Jetzt kam mit der Post nach 2 (!!!) Wochen eine abart einer Kündigungsbestätigung:

                "Es tut uns leid, ihre Kündigung erhalten zu haben, ...blabla" dann 2 Seiten voll mit persönlichen Angeboten für mich. Ist das nun eine richtige Bestätigung? Weil die muss ich ja mit zu Arcor schicken...

                Und wenn der jetzige Vertrag erst im Feb ausläuft, kann ich dann das jetzige Arcorangebot auch schon Nutzen?

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                  #9
                  kündigungen einfach immer per einschreiben mit rückschein, kostet zwar 3€ oder so, aber dafür haste was verwertbares inna hand!

                  hilft dir nun vermutlich auch nicht weiter, da hilft nun nur noch hartnäckig am ball bleiben und auf kulanz und verständnis hoffen! würde anna hotline aber immer freundlich gleichzeitig aber bestimmt bleiben, den aber auch net unter die nase reiben das du weg willst weil sie mist sind, sondern umzug/auslandsjahr sowas halt, hat mehr chancen auf kulanz ;)

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                    #10
                    benni postete
                    [..]1und1 wollte nun, dass er noch einmal schriftlich die angebliche mündliche rückname der schriftlichen kündigung zurücknimmt.
                    hahahaha :D

                    sehr seriöses geschäftsgebahren :D

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                      #11
                      Naja generell kann es dir egal sein wo die Kündigung hin muss. Schreib einfach eine Kündigung an 1und1 mit Einschreiben/Rückschein. Alles andere kann dir egal sein, wo genau das hingehört usw. da müssen die sich drum kümmern. Kannste dem auch am Telefon sagen.

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                        #12
                        ismjregal postete
                        vertrag.1und1.de

                        kennt ihr die seite? hatte darüber gekündigt und keine probleme
                        Darüber hab ich ja auch gekündigt.
                        Dann das Formular ausgedruckt, unterschrieben und an die nummer, die drauf stand, zugefaxt. Sendebericht ist alles da und wurde nochmal mit hingeschickt. Aber die antworten mir nicht mehr auf meine weiteren fragen.

                        Die eine Dame am telefon meinte zwar, dass ich im recht bin und dass ich einfach auf die mail antworten soll, aber da kommt, dass es ne adresse zum automatisierten Versand ist und keine mails bearbeitet werden.

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                          #13
                          hehe 1und1 knechtet den ganzen haufen unzufriedener kunden, zu welchen ich auch zähle (aber noch nicht den versuch einer kündigung unternommen)

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                            #14
                            gerade nochmal angerufen. die alte mich wieder zur hauptnummer geschickt. ich verzweifel gleich. bringt nen anwalt was? :)

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                              #15
                              ja klar wenn du rsv hast

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