Hab ne ähnliche Erfahrung gemacht.
Wenn sie immernoch nicht reagieren und du 100%ig die Fristen eingehalten und das auch belegen kannst, schick ggf. nochmal alles per Post mit Rückschein hin, droh mit Meldung bei der Verbraucherzentrale und das du mit deinem Anwalt sonst weitere Schritte einleiten wirst. (Wenn du sagst: ich schalte einen ein, wirkt das nicht so bedrohlich, daher nimm die Forumulierung)
Hat bei mir bei einer ähnlichen Geschichte geklappt, hab unter anderem aber auch mit arglistiger Täuschung und Betrug usw. argumentiert. Die waren (bei mir wars ein Abo) so kleinlaut, dass ich ein halbes Jahr das Abo umsonst bezogen hab und mein ganzes Geld zurückbekam...
Wenn sie immernoch nicht reagieren und du 100%ig die Fristen eingehalten und das auch belegen kannst, schick ggf. nochmal alles per Post mit Rückschein hin, droh mit Meldung bei der Verbraucherzentrale und das du mit deinem Anwalt sonst weitere Schritte einleiten wirst. (Wenn du sagst: ich schalte einen ein, wirkt das nicht so bedrohlich, daher nimm die Forumulierung)
Hat bei mir bei einer ähnlichen Geschichte geklappt, hab unter anderem aber auch mit arglistiger Täuschung und Betrug usw. argumentiert. Die waren (bei mir wars ein Abo) so kleinlaut, dass ich ein halbes Jahr das Abo umsonst bezogen hab und mein ganzes Geld zurückbekam...
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