Hai!
Ich hab vor mittlerweile 1 1/2 Monaten meine SteelSeries Xai and hardwareversand.de zurückgeschickt, weil sie kaputt war. Die linke Maustaste führte iwie ihr Eigenleben.
In der ganzen Zeit kam keine Meldung mehr seitens hwv.de. Also schrieb ich eine Mail und bekam vor 2 Wochen folgende Antwort:
Bis jetzt kam noch nichts. Was passiert, wenn der "Servicepartner" (ist das dann SS?) nicht darauf eingeht? Muss ich ne neue Maus gestellt kriegen oder kriege mein Geld zurück? Kümmern die sich überhaupt noch darum oder schicken die nur Mahnungen raus und drücken die Däumchen?
tl;dr:
maus kaputt -> eingesandt -> keine antwort von servicepartner nach mahnung -> was tun?
Ich hab vor mittlerweile 1 1/2 Monaten meine SteelSeries Xai and hardwareversand.de zurückgeschickt, weil sie kaputt war. Die linke Maustaste führte iwie ihr Eigenleben.
In der ganzen Zeit kam keine Meldung mehr seitens hwv.de. Also schrieb ich eine Mail und bekam vor 2 Wochen folgende Antwort:
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre Mouse wurde zum entsprechenden Servicepartner eingesandt. Trotz bereits erfolgter Anmahnung haben wir leider bis dato noch keine Rückinformation von dort erhalten. In der kommenden Woche werden wir das zweite Mal eine Mahnung raus schicken.
tl;dr:
maus kaputt -> eingesandt -> keine antwort von servicepartner nach mahnung -> was tun?
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