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Alice = Saftladen?!

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    Alice = Saftladen?!

    Ist es normal, dass dieses Kundencenter 24/7 offline ist?

    Unser reudiges Inet, was Dank meiner dämlichen Mitbewohnerinnen bei Alice bestellt wurde, geht nicht, weil ich, wie ich gestern nach einem 15EUR Telefonat mit einem unfähigen Alicemitarbeiter erfahren habe, erst diese sinnlose Alice Email-Adresse freischalten muss, eh die irgend eine Sperre durch irgend einen Crapserver oder so ähnlich rausnehmen.
    Das geht allerdings nur mit einem strenggeheimen Benutzernamen (auf dem Vertrag steht, es wäre die Telefonnummer... so so, zig Buchstaben und Zahlen im Namen sind also ne Telenummer).

    Abgesehen davon, dass man Windows braucht, um das Alice Kundencenter nutzen zu können, ist es nun seit zig Stunden außer Betrieb.

    Was ist das denn bitte für ein Saftladen? Kann ich da wenigstens Geld zurückverlangen? Da wird immer T-Online geflamed, aber sowas ist mir in 10 Jahren bei der Telekom nie passiert....

    So sorry, habe fertig.

    #2
    tut mir leid für dich

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      #3
      hmm, versatel ist auch nicht besser?

      Wie siehsts aus mit Herrn Davis, hast du ihn schon kontaktiert? :D

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        #4
        versteh eigentlich nicht warum überhaupt tkom geflamed wird^^ klar sind se teuer aber sonst funzt bei denen alles finde haben n super callcenter^^ wenn ich daheim wo ich dsl 16000 tkom mit studiwg kabel deutschland 32000 vergleich, dann find ich tcom vom drumherum zig besser. ausser halt dass ich bei kabel weniger zahl als bei tkom für das gesamtpaket :D

        b2t

        ha ha

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          #5
          einfach die kosten für das gespräch bei der nächsten rechnung einbahalten und das auch so begründen. ging bei congstar auch. hatte mal 7 euro an der hotline verbaselt und nachdem es funktionierte endlich, nochmal kurz angerufen, und gesagt, sie sollen die kosten abziehen, da ich ja wegen einem fehler von CONGSTAR anrufen MUSSTE. haben sie anstandslos gemacht.

          das löst dein problem nicht, aber machts es vlt ein wenig erträglicher.

          haha zur kompetenten mitbewohnerin. hat sie wenigstens nen hohen tittenbonus um ihre "cleverness" auszugleichen?

          schon mal gecheckt, ob ihr noch mal kündigen könnt? 14 tage frist und so?

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            #6
            tja wärste mal bei 1 & 1 :D

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              #7
              dEEECKE EI9RS postete
              tja wärste mal bei 1 & 1 :D
              dann hätte m. d'a. es für dich geregelt................-_-

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                #8
                Ach das ist das nächste, was mich aber nicht so sehr stört. Mit dem großen T hab ich zuhause einen knapp zweistelligen Ping (also 20er Bereiche, das was man heutzutage eigentlich gewohnt ist). Hier kann ich nahezu nicht spielen, weil er nicht in den zweistelligen Bereich kommt.

                Das mit dem Gespräch werde ich testen. "Ich bin mit dem Router problemlos verbunden, Lan sowie W-Lan funktionieren, ich komme auch ins Router Interface etc." "Starten Sie mal den Rechner neu und schauen Sie ob der W-Lan Schlüssel stimmt". LOL?

                /edit: Nein keine Kündigung möglich. Ich zieh zum 1.2. aus weil der Bonus nicht stimmt. Brauch trotzdem momentan Inet zwecks Uni und Sucht. Außerdem bezahl ich ja dafür.

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                  #9
                  Alice und Vodafone sind Müll-Internets für gamer... für otto normal surfer reichts... Ich bereue so heftig dass ich nicht zum Mercedes der Provider bin... ich kotze jeden Tag aufs neue über meine Leitung die so heftiges recoil mit sich bringt bei 10er ping... unfassbar, es geht kein Schuss geradeaus (no troll)

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                    #10
                    ich dachte beckers bester wär ein saftladen

                    mhh

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                      #11
                      t-com war damals echt teuer und scheisse. dann kam arcor und hatte super qualität zum kleinen preis, dann kamen die ganzen anderen. nun unterbieten die sich gegenseitig auf kosten der qualität - viel mbit aber total unsaubere leitung.
                      ich hatte nun 2,5 jahre ne t-com 16 mbit leitung (davor arcor) und da kommt so gut wie nichts ran (sicherlich paar regionale provider). konstanter low ping, relativ guter support usw. kostet zwar paar euro aber die leitung ist einfach top.

                      wer ne klare ordentliche leitung haben will kommt an ner 6mbit bzw. 16 mbit tcom leitung nicht vorbei. (kein entertain)

                      meine meinung.

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                        #12
                        mitm support von denen hatte ich jetzt noch nicht so probleme.. aber der ping schwankt so krass, darfst vorm zocken immer erst aufn public schauen ob dein ping konstant ist ...-.-"

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                          #13
                          Ich hab nie probleme mit alice, naja wohne in Hamburg 5min von deren server entfernt :D

                          12er Ping egal was ich spiele ;)

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                            #14
                            alice hat scheiss leitungen
                            bei mate geht 0 rein.

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                              #15
                              Nach ca. acht Stunden ist das Kundencenter immernoch nicht zu erreichen. Gehts eigentlich noch?!

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