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Unitymedia Preiserhöhung rechtliche Frage

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    Unitymedia Preiserhöhung rechtliche Frage

    Ich habe von Unitymedia Post gekommen bzgl Preiserhöhung und dadurch Sonderkündigungsrecht.
    Nun bin ich am überlegen zu kündigen und da kommt folgende Frage:
    1. Kann ich dann direkt wieder neu abschliessen (aktuell 3play, reicht aber 2play und das wären 20 anstatt 38 im Monat fürs erste Jahr)
    2. sofern Punkt1 nicht geht, kann meine Freundin die hier wohnt einen Vertrag abschliessen (war vorher Unitymedia Kunde und konnte ihren Vertrag nur kündigen weil sie zu mir gezogen ist und ich auch Unitymedia habe)
    3. auf ganz jemand abschliessen der nicht mal hier wohnt/in der Wohnung wohnt, im Haus hier sind noch 2 Büros

    tldr, Sonderkündigungsrecht zum Vorteil nutzbar? Und warum gibt wird man als längjähriger Kunde (6Jahre) schlechter als Neukunden behandelt xD

    #2
    zur letzten frage: weil sie dich bereits im bestand haben, ziel ist es diesen stets zu erhöhen, da sind neukunden gefragt. bei dir gehts "nur" darum, dass du nicht abspringst, das ist weniger wert in deren augen, da für dich mit stress verbunden

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      #3
      Und warum gibt wird man als längjähriger Kunde (6Jahre) schlechter als Neukunden behandelt xD
      Willkommen in der Realität?

      Gibt zig Branchen in denen das Usus ist, siehe:
      Strom
      Handytarife
      Internet
      Gas
      Versicherungen
      Sky
      alle anderen Abos dieser Welt

      Unternehmen sind für die Neukundengewinnung bereit Geld in die Hand zu nehmen. So vergrößen die ihren Marktanteil und gleichzeitig ihren Einfluss. Neuabschlüsse binden Kunden i.d.R. zwischen 1 und 36 Monate an ein Unternehmen.
      Von den neu dazugewonnen Kunden vergessen X Prozent den Vertrag rechtzeitig zu kündigen oder wollen diesen nicht kündigen, also verlängert sich dieser wieder um X Monate.
      Davon wird die anfängliche Rabattierung wieder bezahlt und unterm Strich bleibt auch noch was hängen im Unternehmen -> Wachstum
      Zuletzt geändert von Buddha_d_Oppelmoralhico; 29.11.2018, 18:48.

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        #4
        Naja wirkt halt kacke, daher will ich den aktuellen Spot ja iwie zu meinen Gunsten nutzen, demnach, what to do?

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          #5
          Freund von mir hat vor ein paar Jahren bei Unity gearbeitet und kennt sich in den Sachen weiterhin gut aus. Ich frage heute abend mal nach und melde mich sobald ich was weiß!

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            #6
            bin auch betroffen, habe das sonderkündigungsrecht mal in anspruch genommen, mal sehen was passiert. geht übrigens auch per mail

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              #7
              Bei mir stand auch die Vertragsverlängerung an.

              Hatte dann beim Kundenservice ein gutes Stück vor Kündigungsfrist-Ende angerufen, wie es nun mit der Kündigung aussieht und bis wann ich da aktiv werden muss. Haben mir dann am Telefon ein eher halbgares Angebot gemacht.

              Nach einiger Zeit (hätte obv. noch kündigen können) bekomme ich dann einen Anruf vom Kundencenter, dass man mir ein neues Angebot machen möchte mit recht guten Konditionen auch als Bestandskunde.

              Glaube man muss einfach nur deren Prozess ausnutzen dann bekommt man schon gute Angebote.

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                #8
                Zitat von Kackspiel Beitrag anzeigen
                Ich habe von Unitymedia Post gekommen bzgl Preiserhöhung und dadurch Sonderkündigungsrecht.
                Nun bin ich am überlegen zu kündigen und da kommt folgende Frage:
                1. Kann ich dann direkt wieder neu abschliessen (aktuell 3play, reicht aber 2play und das wären 20 anstatt 38 im Monat fürs erste Jahr)
                2. sofern Punkt1 nicht geht, kann meine Freundin die hier wohnt einen Vertrag abschliessen (war vorher Unitymedia Kunde und konnte ihren Vertrag nur kündigen weil sie zu mir gezogen ist und ich auch Unitymedia habe)
                3. auf ganz jemand abschliessen der nicht mal hier wohnt/in der Wohnung wohnt, im Haus hier sind noch 2 Büros

                tldr, Sonderkündigungsrecht zum Vorteil nutzbar? Und warum gibt wird man als längjähriger Kunde (6Jahre) schlechter als Neukunden behandelt xD
                Sorry das meine Antwort so lange gedauert hat. Folgende Sachen habe ich nun herausgefunden. Zu den einzelnen Punkten:
                1. Solltest es zur endgültigen Kündigung kommen hast du keine Möglichkeit direkt danach wieder einen neuen Vertrag abzuschließen, weil du eine "Vertragssperre" über 6 Monate bekommen würdest.
                2. Deine Freundin kann problemlos einen neuen Vertrag abschließen - Vollkommen egal ob sie mal Kunde war oder nicht. Ausnahme wären wieder einmal nur die oben genannten 6 Monate Sperre.
                3. Auch das würde in der Theorie gehen, wäre aber wohl sinnfrei, da deine Freundin das ganze machen könnte.

                Insgesamt aber solltest du nach Aussage meines Kollegen folgendes machen.
                1. Vertrag kündigen - nach einer gewissen Zeit kommst du dann in das sogenannte "Kundenrückgewinnungsteam" rein. Die rufen dich dann an und unterbreiten dir neue Angebote.
                2. Die ersten Angebote nicht annehmen / weiter abwarten
                3. Nach einer gewissen Zeit folgen dann vernünftige Angebote, sofern es hier kein super seltsamer Fall ist.
                4. Sollte es wider Erwarten doch zu keinem ordentlichen Angebot seitens Unity kommen kann deine Freundin dann ja problemlos den neuen Vertrag abschließen!
                - Die gennanten Schritte habe ich damals ebenfalls gemacht. Bei mir wars aber eine ganz normale Kündigung. Ich hab 2 Wochen vor Ende der Frist mein gutes Angebot bekommen. Vorher habe ich Anrufe ignoriert oder eben angelehnt.
                Hoffe ich konnte helfen. Wünsche dir / euch viel Erfolg!
                Zuletzt geändert von GoforLaw; 03.12.2018, 00:56.

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                  #9
                  Cool danke dir. Denke mal dann wird das auslaufen und die Freundin neu abschliessen für 2 Jahre, dann kündigt sie wieder und ich bin dran :D

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