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Rückgaberecht Aldi - Kaffeemaschine

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    Rückgaberecht Aldi - Kaffeemaschine

    Hey,

    Ich hab vor nen paar Wochen ne kleine Kaffeemaschine von ALDI gekauft und wollte diese nun zurückgeben, da der Kaffee manchmal sehr verwässert und sie anscheinend nicht richtig mahlt?

    Nun geh ich heute mit dem Bon und besagter Maschine zu ALDI, und die sagen ich muss mich an den Hersteller wenden.`Auch nachdem ich erwähnte, dass ich den Vertrag ja nicht mit dem Hersteller habe, sondern mit ALDI, verwiesen sie nur auf die Garantiekarte vom Hersteller.

    Aber ich habe den Kaufvertrag doch nicht mit dem Hersteller, sondern mit Aldi. Lieg ich da so falsch? Es müsste doch eigentlich ALDI sein, die mir die Maschine ersetzen/beheben? Der Kauf ist keine 2 Monate her.

    Tipps?

    #2
    Einfach eine riesen Szene machen ez

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      #3
      Hast du dich auf die Gewährleistung berufen und eine Reklamation gefordert oder Garantie?

      Kann ich als Händler meinen Kunden an den Hersteller verweisen?

      Wenn es um die Gewährleistung geht, ist immer der Händler der Ansprechpartner des Kunden. Nur er ist ja der Vertragspartner. Dem Kunden kann es rechtlich vollkommen egal sein, bei wem der Händler seine Waren bezogen hat und was dessen Lieferant zu der Reklamation sagt. Wenn der Kunde eine Zurückweisung der Reklamation nicht akzeptieren will, kann und muss er den Händler verklagen, nicht irgendeinen Vorlieferanten oder Hersteller.
      Anders sieht es nur bei der Herstellergarantie aus. Wenn der Kunde sich auf eine Herstellergarantie beruft, muss er die Sache auch mit dem Hersteller klären.
      Aldi Nord ist bekannt dafür, Geewährleistungsansprüche generell abzulehnen.

      Einzelhandel drückt sich vor Gewährleistung

      Der Praxistest zeigte, dass das Gros der Verkäufer in den Läden vom Gewährleistungsrecht keinen Schimmer hat: Im Schnitt drückten sich gut drei Viertel vor der Gewährleistung, indem sie auf die Herstellergarantie verwiesen.
      Geh entweder zur Verbraucherzentrale oder sprech vor Ort mit jemanden der was zu sagen hat und weise ihn auf die rechtliche Situation hin.

      Hier findest du dazu auch ein Muster: Gewährleistung des Händlers

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        #4
        Zitat von getinmycarigotcandy x_o

        Tipps?
        kauf dir keine billo-kaffeemaschine bei aldi, wenn du qualitativ hochwertigen kaffee genießen willst

        Kommentar


          #5
          Zitat von DerKiLLa
          Hast du dich auf die Gewährleistung berufen und eine Reklamation gefordert oder Garantie?

          Kann ich als Händler meinen Kunden an den Hersteller verweisen?

          Wenn es um die Gewährleistung geht, ist immer der Händler der Ansprechpartner des Kunden. Nur er ist ja der Vertragspartner. Dem Kunden kann es rechtlich vollkommen egal sein, bei wem der Händler seine Waren bezogen hat und was dessen Lieferant zu der Reklamation sagt. Wenn der Kunde eine Zurückweisung der Reklamation nicht akzeptieren will, kann und muss er den Händler verklagen, nicht irgendeinen Vorlieferanten oder Hersteller.
          Anders sieht es nur bei der Herstellergarantie aus. Wenn der Kunde sich auf eine Herstellergarantie beruft, muss er die Sache auch mit dem Hersteller klären.
          Aldi Nord ist bekannt dafür, Geewährleistungsansprüche generell abzulehnen.

          Einzelhandel drückt sich vor Gewährleistung

          Der Praxistest zeigte, dass das Gros der Verkäufer in den Läden vom Gewährleistungsrecht keinen Schimmer hat: Im Schnitt drückten sich gut drei Viertel vor der Gewährleistung, indem sie auf die Herstellergarantie verwiesen.
          Geh entweder zur Verbraucherzentrale oder sprech vor Ort mit jemanden der was zu sagen hat und weise ihn auf die rechtliche Situation hin.

          Hier findest du dazu auch ein Muster: Gewährleistung des Händlers
          Danke, hat mir weitergeholfen! Werde so ein Schreiben von der Verbraucherzentrale mal aufsetzen.

          Zitat von f l e X Q Z
          Zitat von getinmycarigotcandy x_o

          Tipps?
          kauf dir keine billo-kaffeemaschine bei aldi, wenn du qualitativ hochwertigen kaffee genießen willst
          Ich schmecke das bei Kaffee eh nicht raus. Hatte vorher ne gebrauchte 1600€ Maschine, von der Freundin meiner Mutter bekommen und der hat für mich auch nicht anders geschmeckt als normaler Filterkaffee. Kann meine Zunge bei Kaffee irgendwie nicht. Trinke eh nicht oft Kaffee.

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            #6
            Wenn es um diese Expressi geht...

            https://www.mein-expressi.de/service

            Versuchs hier!

            Ansonsten kenn ich das nicht anders von Aldi... Wenn was in den ersten 2 Wochen passiert tauschen sie es um. Alles danach weisen sie dich ab.

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              #7
              Zitat von Marcel1907
              Wenn es um diese Expressi geht...

              https://www.mein-expressi.de/service

              Versuchs hier!

              Ansonsten kenn ich das nicht anders von Aldi... Wenn was in den ersten 2 Wochen passiert tauschen sie es um. Alles danach weisen sie dich ab.
              Spoiler: 


              kapselkaffee geht gar nicht

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                #8
                Zitat von getinmycarigotcandy x_o
                Hey,

                Ich hab vor nen paar Wochen ne kleine Kaffeemaschine von ALDI gekauft und wollte diese nun zurückgeben, da der Kaffee manchmal sehr verwässert und sie anscheinend nicht richtig mahlt?

                Nun geh ich heute mit dem Bon und besagter Maschine zu ALDI, und die sagen ich muss mich an den Hersteller wenden.`Auch nachdem ich erwähnte, dass ich den Vertrag ja nicht mit dem Hersteller habe, sondern mit ALDI, verwiesen sie nur auf die Garantiekarte vom Hersteller.

                Aber ich habe den Kaufvertrag doch nicht mit dem Hersteller, sondern mit Aldi. Lieg ich da so falsch? Es müsste doch eigentlich ALDI sein, die mir die Maschine ersetzen/beheben? Der Kauf ist keine 2 Monate her.

                Tipps?
                Falls das Ding einen Mangel hat, kannst du es bei Aldi monieren. Mit denen hast du einen KV. Du bist Verbraucher, Aldi ist Unternehmer (13,14 BGB). Da kannst du dann innerhalb von 6 Monaten was reissen, weil nach 477 BGB die Beweislast innerhalb des ersten halben Jahres beim Unternehmer liegt.

                Die Frage ist eher, "ist das ein Mangel --> "Der Kaffe schmeckt verwässert." (hast ja selber geschrieben, dass Geschmäcker total random sind). Ein abgebrochener Mahlzahn ist ein Mangel. Kaffe der scheisse schmeckt nicht.

                Klingt mehr nach so einer Kulanzsache.

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                  #9
                  Zitat von getinmycarigotcandy x_o
                  Zitat von Marcel1907
                  Wenn es um diese Expressi geht...

                  https://www.mein-expressi.de/service

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                  Ansonsten kenn ich das nicht anders von Aldi... Wenn was in den ersten 2 Wochen passiert tauschen sie es um. Alles danach weisen sie dich ab.
                  Spoiler: 


                  kapselkaffee geht gar nicht
                  Die Maschine mahlt doch gar nicht, da muss schon das gemahlte Pulver rein?

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                    #10
                    Nach Filialleiter verlangen hilft oft!

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                      #11
                      Zitat von eylien
                      Zitat von getinmycarigotcandy x_o
                      Zitat von Marcel1907
                      Wenn es um diese Expressi geht...

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                      Ansonsten kenn ich das nicht anders von Aldi... Wenn was in den ersten 2 Wochen passiert tauschen sie es um. Alles danach weisen sie dich ab.
                      Spoiler: 


                      kapselkaffee geht gar nicht
                      Die Maschine mahlt doch gar nicht, da muss schon das gemahlte Pulver rein?
                      Deswegen, schmeckt der so schwach! Ok, sorry. natürlich packe ich keine Kaffeebohnen da rein. mahlen war dumm als möglicher Grund warum er nicht sehr stark ist. Grund ist mir aber auch egal, bin ja kein Experte (Wie man merkt ;-)) Will nur, dass sie funktioniert

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