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Bitte überprüfe Deine Ausweisdaten.
Deine 4Players Liga
Hab meine Ausweisnummer falsch eingetragen, also ein tippfehler, wo & wie kann ich sie da jetzt ändern??
seite 8 stehts....
Der Antrag zur Verifikationsstufe 3 wurde abgelehnt, was nun?
Sobald der Antrag abgelehnt wurde rutscht ihr automatisch in das Antragsverfahren zur Verifikationsstufe 2, das bedeutet ihr müsst warten bis ihr die PIN im PIN Brief erhaltet, dann könnt ihr im Feld der Verifikationsstufe 2 den PIN des PIN Briefs eingeben.
Der Status In Bearbeitung wird dann geändert auf Vollständig.
(Der Ablehnung folgt eine PN mit der Nachricht: Bitte überprüfe deine Ausweisdaten.)
-> Sobald also der Brief bei dir ankommt und du den Brief-PIN eingegeben hast, dann wirst du schonmal V2 sein und daraufhin kannst du erneut Bilder vom Pass/Ausweis hochladen, um auf die V3-Stufe zu kommen.
Fail eins der 4PL. Anstatt dass sie schreiben was fehlt bzw falsch ist gibts nen vorgefertigten Text, dessen Aufgabe man nicht erfüllen kann (Datenänderung während Verifierungsprozess nicht möglich). Anstatt das sie einfach einen Satz schreiben, mit dem was nicht passt. Naja meinen Pass hab ich geschickt, passt denen nicht und auf Anfrage im Support was denn nicht passt gibts einen weiteren vorgefertigen Text mit 10 Punkten die falsch sein könnten, haha. Na dann, hf spiel ich halt kein 4pl. Schade eigentlich.
Ich kann deine Wut ein Stück weit verstehen, aber es werden gerade täglich XXXX Supporte eröffnet und meistens mit genau den selben Fragen.
Wenn jetzt ein Admin erst bei jedem nachschauen muss, was denn genau gefehlt hat, dann müssten die anderen User noch länger warten. Gerade am Anfang ist diese Supportflut unnormal groß und daher wäre es super, wenn du etwas Verständnis haben könntest, wenn man sich in dieser Anfangsphase nicht mehr Zeit nimmt, weil man erstmal alle so schnell wie möglich verifiziert haben will.
Es sitzen jetzt schon täglich mehere Personen 24/7 an den Supporten und tun ihr bestes.
Sobald mal die ganze Anmeldeflut überstanden ist, wird man auch besser auf die einzelnen Bedürfnisse eingehen können.
Ich hoffe, dass du dennoch Lust hast mal in die 4PL reinzuschnuppern.
Dir ist schon bewusst, dass ein Admin schon nachschaut während er den Pass kontrolliert? Sonst wär er ja nicht abgelehnt worden. Die Supportflut kommt dadurch, dass vieles anstatt direkt auf der Seite zu erklären, irgendwo anders erst gesucht werden muss. z.b. Handyaktivierung steht nicht direkt dort, wo man die Nummer eingibt, dass das nur in D funktioniert. NEIN, natürlich müsste man sich durch die komplette Seite zuerst durchlesen *sigh*
Ich hab mit den Admins kein Mitleid, hätte man sich halt mehr besorgt, genug Anmeldungen gibts ja :D
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