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Steam Telefonsupport?

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    Steam Telefonsupport?

    Hallo,

    Ich hab schon rumgegoogle´t wie n Spaken und habe nichts gefunden. Folgendes Problem, mein Steamaccount ist heute gegen 13 Uhr gehackt worden. Nein habe meinen pw nirgends eingegeben oder sonstwo weitergegeben. Email was verifiziert. Nun habe ich meine mails gecheckt und festgestellt das heute wie oben beschrieben um 13 Uhr jegliche Änderungen an meinem Steam ACC vorgenommen wurden. Jetzt meine Frage:

    Gibt es die Möglichkeit Valve bzw Steam telefonisch zu erreichen?

    Wie hoch schätzt ihr die Möglichkeit dass ich meinen Account wieder bekomme?

    Hatte sowas schon jemand von euch?



    Gruß

    Sektor

    #2
    Hast du deinen Account nicht per Steam-Guard schützen lassen?

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      #3
      Leider nicht :(

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        #4
        https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366

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          #5
          schreib steam an mit angabe von accname, e-mail, altes pw usw.
          falls du z.b. hl2 da drauf hast einfach pic vom key als beweis und einschicken oder so

          eigendlich ist der support ziemlich gut wenns um gehackte accs geht

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            #6
            ist auch schon gemacht ;) danke trotzdem

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              #7
              wundert mich irgendwie nie dass immer genau die leute "gehackt" werden, die nich ohne fremde hilfe zurechtkommen. als ob hier irgendwer irgendwelche top secret telefonnummern hätte, anstatt auf der steam seite nach hilfe zu schauen

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                #8
                Zitat von Hans Meiser
                wundert mich irgendwie nie dass immer genau die leute "gehackt" werden, die nich ohne fremde hilfe zurechtkommen. als ob hier irgendwer irgendwelche top secret telefonnummern hätte, anstatt auf der steam seite nach hilfe zu schauen

                anflamen brauchste mich nicht! es ist nun mal so dass der acc weg ist! auf der steam seite war ich ja auch sofort und habe die nötigen schritte eingeleitet! Außerdem habe ich mehrere Fragen gestellt nicht nur zwecks des Telefons! Und natürlich fragt man mal die Community ob jemand diese Erfahrungen schon mal gemacht hatte! Aber ich denke mal bei Readmore wird´s immer wieder jemanden geben der einfach mal aus langweile irgend einen scheiß von sich lässt!

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                  #9
                  Zitat von Hans Meiser
                  wundert mich irgendwie nie dass immer genau die leute "gehackt" werden, die nich ohne fremde hilfe zurechtkommen. als ob hier irgendwer irgendwelche top secret telefonnummern hätte, anstatt auf der steam seite nach hilfe zu schauen
                  Ist mir selbst schon passiert und ich zähle mich persönlich nicht in die von dir beschriebene Gruppe.

                  @Sektor: Ich hatte den Account binnen weniger Stunden wieder, sogar ohne Angabe von Original-Keys. Die Kritik an dir kommt aber nicht von ungefähr. Einerseits ist die Frage nach einer Telefonnummer, die du bei einem Service wie Steam weder per Google noch nach langem Suchen nicht schon selbst gefunden hättest, etwas naiv. Andererseits sagst du in deinem Beitrag nicht, dass du schon konkrete Schritte, also ein Steam Supportticket, eingeleitet hast.

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                    #10
                    Ähnliches ist mir vor 3 Jahren auch passiert, und ein Foto vom HL2 key hat sehr geholfen zu beweisen, dass ich der eigentliche Besitzer des Accounts bin. Mein account wurde mir dann innerhalb von einigen Stunden zurückübertragen.

                    @Hans Meister: verstehe dein Problem nicht...

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